Trocas e Devoluções

Compre sem medo!


Nas compras realizadas em nossa Loja Online, a troca é feita de forma Gratuíta através dos Correios, utilizando o código informado pela ADJI. Para isso basta solicitar através do menu abaixo no link Solicitar Troca.

Após solicitar a troca o produto deverá ser embalado e postado em uma Agência Própria dos Correios , juntamente com o Código de Postagem  que será informado pela ADJI. A embalagem para envio ficará à cargo do comprador.


Nossa política de troca ou devolução é parecida com a de uma loja física. Ou seja, as peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:

    Em até 30 dias do recebimento do produto pelo comprador
    Com as etiquetas e lacres do fabricante intactas;
    Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, sem ranhuras na sola e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.);
    Com a Nota Fiscal (DANFE) ou cópia, e deverá escrever no verso o motivo da troca e assinar.
 
Opções para trocas ou devoluções;

    A troca pode ser realizada pelo mesmo produto, variando a cor e numeração, desde que disponível no site;
    A troca pode ser realizada por outro produto de igual valor pago e que este esteja disponível no site;
    A troca por produto de valor maior ao pago, será enviado um boleto bancário no valor referente à diferença para efetuar o pagamento;
    A troca por produto de valor menor ao pago, será oferecido um vale crédito no valor referente à diferença e para efetuar uma nova compra;